Motivação

No campo de administração, o estudo de motivação tenta explicar as forças ou motivos que influenciam o desempenho das pessoas em situações de trabalho. Uma vez que o desempenho das pessoas no trabalho depende, em parte, de sua motivação, e o desempenho da organização depende do desempenho das pessoas, a compreensão desse processo é de grande importância na administração das organizações.

O desempenho no trabalho é o resultado que uma pessoa consegue com a aplicação de algum esforço. O desempenho é positivo quando o resultado beneficia a própria pessoa, o grupo do qual ela participa, um cliente ou a organização na qual trabalha.

Ser aprovado num concurso, vencer uma competição, atender satisfatoriamente a um cliente ou montar corretamente um produto são exemplos de desempenho positivo. O desempenho na realização de qualquer tipo de tarefa ou objetivo é influenciado por inúmeras forças. Entre elas estão as forças chamadas motivos, que produzem a motivação para o trabalho.

Motivação para o trabalho é um estado psicológico de disposição, interesse ou vontade de perseguir ou realizar uma tarefa ou meta. Dizer que uma pessoa está motivada para o trabalho significa dizer que essa pessoa apresenta disposição favorável ou positiva para realizar o trabalho.

A Resolução de Conflitos

Existem medidas que são tomadas como preventivas ao conflito grupal que têm como base o trabalho focado na defesa da meta do grupo. Esta deve ser aceita e compartilhada. Uma vez instalado o conflito, a atuação deve ocorrer no sentido de reconhecê-lo e resolvê-lo. Nas resoluções, entram a negociação (as decisões são acordadas de modo consensual pelas partes conflitantes); a mediação (uma terceira pessoa intervém pela dificuldade de consenso do grupo, tentando chegar a ele) e a arbitragem (quando as fases anteriores falham, dá-se a resolução, pois sempre implicará o estabelecimento de vencedores e perdedores, o que não contribui para o bom relacionamento grupal).

Cabe ressaltar que a legislação trabalhista foi criada para resolver conflitos gerados no trabalho já que, dificilmente, as partes envolvidas encontravam solução. A lei, em alguns casos, é quem decide.

Livro: Delegar Tarefas com Segurança

Li este livro recomendado pela minha profª de Psicologia Nelma Marques Pintor. Gostei e recomendo para todos lerem!




Já que esse livro não está disponível em tantas lojas, quem quiser baixe o arquivo no link indicado abaixo para ler esse livro em PDF.

http://www.mandamais.com.br/download/h0ky35201023317

"Delegar tarefas com segurança" começou colocando duas premissas. Dúvidas comuns que atormentam líderes que tem medo de delegar tarefas. Seus funcionários serão capazes de executá-la? Eles serão capazes de fazê-la dentro dos padrões exigidos? Vantagens de quem aprende a delegar: poupar tempo para tarefas mais importantes, aumentar a capacidade e a competência de seus funcionários, flexibilizar a organização das tarefas criando recursos alternativos, permitir que você se concentre em tarefas mais importantes, possibilitar que você pense, pesquise, discuta e se desenvolva para o futuro. Desvantagens: precisa controlar tudo, requer tempo e pode não funcionar, delegando eles se aprimorarão, serão promovidos, progredirão e podem acabar assumindo meu cargo. Lendo esse livro pode superar a sua insegurança."